Online-Terminbuchung für Friseure
Termine vereinbaren, auch wenn der Salon geschlossen ist
Kunden möchten heute nicht immer während der Öffnungszeiten anrufen, um einen Termin zu vereinbaren. Viele suchen abends auf dem Smartphone nach einem Friseur, informieren sich über Leistungen und möchten ihren Termin am liebsten direkt vereinbaren.
Eine Online-Terminbuchung für Friseure macht genau das möglich: Ihre Kundinnen und Kunden können rund um die Uhr eine Terminanfrage stellen oder – je nach eingesetztem System – direkt einen verfügbaren Termin auswählen.
In Verbindung mit einer professionellen Website für Ihren Friseursalon entsteht so ein einfacher Weg von der Google-Suche bis zum Termin.
Warum Online-Terminbuchung für Friseursalons immer wichtiger wird
Wer einen neuen Friseur sucht, beginnt die Suche heute häufig bei Google. Öffnungszeiten, Leistungen, Bewertungen und Bilder werden verglichen – und oft entscheidet die Einfachheit der Kontaktaufnahme darüber, welcher Salon gewählt wird.
Muss ein Interessent erst am nächsten Tag anrufen, kann er bis dahin längst bei einem anderen Salon gebucht haben. Mit einer Online-Terminbuchung können Kunden beispielsweise:
- jederzeit einen Termin anfragen
- gewünschte Leistungen auswählen
- einen bevorzugten Tag oder eine Uhrzeit angeben
- auf Wunsch einen bestimmten Mitarbeiter auswählen
- ihre Kontaktdaten direkt übermitteln
Je nach Buchungssystem kann der Termin anschließend automatisch bestätigt oder zunächst vom Salon freigegeben werden.
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Mehr Kunden übers Internet?
Name, E-Mail und eine kurze Nachricht reichen. Die Telefonnummer ist freiwillig.
Weniger Telefon, mehr Zeit für Kunden
Das Telefon klingelt häufig genau dann, wenn gerade geschnitten, gefärbt oder beraten wird. Eine Online-Terminbuchung kann viele dieser Unterbrechungen reduzieren. Standardanfragen müssen nicht mehr ausschließlich telefonisch bearbeitet werden und Ihre Mitarbeiter können sich stärker auf die Kunden im Salon konzentrieren. Gerade für kleinere Friseursalons ist das ein wichtiger Vorteil.
Termine auch außerhalb der Öffnungszeiten erhalten
Ein großer Teil der Website-Besuche findet nicht unbedingt während der Öffnungszeiten statt. Vielleicht entdeckt jemand Ihren Salon um 21 Uhr bei Google. Ohne Online-Buchung bleibt häufig nur die Möglichkeit, sich die Telefonnummer zu merken und am nächsten Tag anzurufen.
Mit einer integrierten Terminlösung kann aus diesem Website-Besucher sofort eine konkrete Anfrage werden. Ihre Website arbeitet damit auch dann für Ihren Salon, wenn längst niemand mehr ans Telefon geht.
Welche Online-Terminbuchung passt zu einem Friseursalon?
Nicht jeder Salon benötigt ein umfangreiches Buchungssystem. Für einen kleinen Salon kann bereits eine einfache Terminanfrage sinnvoll sein. Größere Salons benötigen dagegen möglicherweise ein System, das Mitarbeiter, Leistungen, unterschiedliche Zeitfenster und bestehende Termine berücksichtigt.
Typische Möglichkeiten sind:
Einfache Terminanfrage
Der Kunde nennt seine gewünschte Leistung, seinen Wunschtermin und seine Kontaktdaten. Der Salon bestätigt den Termin anschließend persönlich. Diese Variante ist einfach und eignet sich besonders für Salons, die ihre Terminplanung weiterhin selbst kontrollieren möchten.
Direkte Online-Buchung
Der Kunde sieht verfügbare Zeiten und kann einen Termin unmittelbar buchen. Je nach System können dabei verschiedene Leistungen, Mitarbeiter oder Behandlungszeiten hinterlegt werden.
Einbindung eines vorhandenen Buchungssystems
Nutzen Sie bereits eine Software für Ihre Terminverwaltung, lässt sich diese häufig mit der Website verbinden. Ihre Kunden gelangen dann direkt von Ihrer Website zur Terminbuchung, ohne erst nach einer anderen Möglichkeit suchen zu müssen.
Online-Terminbuchung direkt in die Friseur-Website integrieren
Die Terminbuchung sollte nicht irgendwo versteckt sein. Idealerweise findet der Besucher bereits im oberen Bereich der Website einen gut sichtbaren Hinweis wie:
Termin vereinbaren oder Jetzt Wunschtermin anfragen
Weitere sinnvolle Stellen sind:
- bei den einzelnen Leistungen
- auf der Kontaktseite
- im mobilen Menü
- am Ende wichtiger Unterseiten
- neben Telefonnummer und Öffnungszeiten
Besonders auf dem Smartphone muss der Weg zur Buchung möglichst kurz sein.
Website und Terminbuchung sollten zusammenpassen
Eine Terminbuchung allein macht noch keine gute Friseur-Website. Bevor ein neuer Kunde einen Termin vereinbart, möchte er häufig wissen:
- Wie sieht der Salon aus?
- Welche Leistungen werden angeboten?
- Welche Preise kann ich ungefähr erwarten?
- Wer arbeitet dort?
- Welche Frisuren und Ergebnisse zeigt der Salon?
- Wo befindet sich der Salon?
- Wie sind die Öffnungszeiten?
- Welche Bewertungen gibt es?
Eine gute Website beantwortet diese Fragen und schafft zunächst Vertrauen. Die Terminbuchung sorgt anschließend dafür, dass der Interessent unkompliziert den nächsten Schritt gehen kann.
Bei Google gefunden werden und den Termin direkt ermöglichen
Besonders interessant wird die Kombination aus einer professionellen Website, lokaler Google-Sichtbarkeit und Online-Terminbuchung.
Ein möglicher Weg eines neuen Kunden sieht dann so aus:
Google-Suche → Friseur-Website → Leistungen und Bilder ansehen → Vertrauen gewinnen → Termin vereinbaren
Je weniger Hindernisse dabei entstehen, desto leichter wird aus einem Website-Besucher eine echte Anfrage.
Online-Terminbuchung auch für bestehende Friseur-Websites
Nicht immer muss dafür eine komplett neue Website entstehen. Auch bestehende WordPress-Websites lassen sich häufig um eine Terminlösung ergänzen. Vorher sollte allerdings geprüft werden, ob die vorhandene Website technisch und gestalterisch noch geeignet ist. Besonders wichtig sind dabei:
- gute Darstellung auf Smartphones
- schnelle Ladezeiten
- klare Navigation
- leicht verständliche Leistungen
- gut sichtbare Kontaktmöglichkeiten
- lokale Auffindbarkeit bei Google
Ist die bestehende Website veraltet oder schwer bedienbar, kann ein Relaunch sinnvoller sein als lediglich ein zusätzliches Buchungsformular.
Grundsätzlich ist es bei der Einbindung eines Terminsystems sicher sinnvoll, einen Webdesigner zu beauftragen, anstatt sich selbst an den Relaunch zu wagen.
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